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茶几黑猫投诉:顾家家居茶几玻璃台面发生自爆

发布时间:2019-03-14 00:47来源:未知点击:

  “chenxiaohong1125”投诉“顾家家居”,要求在顾家家居购买的茶几的玻璃台面发生自爆,现要求全部退换货,其中涉诉金额15000元,目前投诉已回复

  消费者“chenxiaohong1125”在3月12日向黑猫投诉平台反映:“本人于2015年10月在兰州雁北路居然之家的顾家家居购买电视柜、茶几、餐桌等带有玻璃台面的产品,使用至2019年2月16日,茶几的玻璃台面突然爆裂。本人认为顾家家居的玻璃台面存在安全隐患,随时会对人身安全构成威胁。考虑到家中小孩及老人的安全问题,本人要求顾家家居对茶几、电视柜、餐桌等带有玻璃台面的3件货品全部退货。经过本人三番五次的打电话及去店面咨询,顾家家居最后只答应对已经发生自爆的茶几进行退货。本人认为家中的电视柜和餐桌犹如定时炸弹,不知道什么时候会发生爆炸,随时都会威胁到家人的人生安全。为此本人对顾家家居的品牌以及质量深感失望。现诉求如下: 1,顾家玻璃制产品自爆以及存在的安全隐患给本人以及消费者一个合理解释。 2.顾家需出具方案解决本人现有问题,而不是一味的牺牲消费者利益。3.顾家家居对家中现有的电视柜和餐桌未来会不会自爆而伤人,做出什么承诺及措施。”



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